Pravila kupoprodaje

1. Pravila za prodavce

• Samo originali. Prodaja falsifikata, replika i „inspirisanih" prepakovanja je strogo zabranjena — vidi Autorska prava i prijava falsifikata.
• Tačan opis i sopstvene slike. Fotografije prikazuju baš primerak koji se prodaje; stanje, zapremina, procenat ostatka i godište su tačni.
• Dekanti. Prave se iz originalnog flakona, u čistoj (po mogućstvu novoj) ambalaži, sa tačno navedenom zapreminom. Dekant ne sme biti razblažen ni izmešan.
• Zemlje dostave. Označi na oglasu u koje zemlje šalješ — i realizuj porudžbine iz tih zemalja. Pošiljke pakuj u skladu sa poštanskim propisima (parfemi su zapaljive tečnosti).
• Ažurnost. Prodato označi kao prodato; na upite i zahteve odgovaraj u razumnom roku.

2. Pravila za kupce

• Ozbiljni zahtevi. Zahtev za kupovinu šalji samo ako stvarno nameravaš da kupiš; dogovoreno preuzimanje ili uplatu ispoštuj.
• Proveri pre kupovine. Postavi pitanja na oglasu, traži dodatne slike, pogledaj recenzije i istoriju prodavca. Kupuješ direktno od drugog korisnika — na sopstvenu odgovornost.
• Plaćanje. Način plaćanja i isporuke dogovaraš direktno sa prodavcem. Platforma nikada neće tražiti da uplatiš novac „preko sajta" niti čuva podatke o platnim karticama.
• Recenzije. Ocenjuj samo stvarno iskustvo iz obavljene kupovine — pošteno i bez uvreda.

3. Bedž „Pouzdan prodavac"

Bedž se dodeljuje automatski, na osnovu broja realizovanih prodaja i ocena drugih korisnika. On je signal dosadašnjeg ponašanja — ne predstavlja garanciju platforme za buduće transakcije. Platforma može oduzeti bedž ili suspendovati nalog kod kršenja pravila.

4. Sporovi i sankcije

Sporove iz kupoprodaje rešavaju kupac i prodavac međusobno; Dekant Atelier nije ugovorna strana i ne arbitrira, ali prijave zloupotreba uzima ozbiljno. Kršenje ovih pravila povlači uklanjanje oglasa, upozorenje, privremenu ili trajnu suspenziju naloga.

Zloupotrebu prijavi kroz opciju „Prijavi" na sadržaju ili na podrska@dekantatelier.com.